補充說明：（請務必仔細閱讀） 1. 因鐵路局無紙質火車票制度的實施，凡報名有火車臥鋪鋪位的游客，請在報名時留下身份證復印件以備購買火車票時使用。 2. 因火車票實名制度的實施，上中下鋪位隨機出取，故無法保證鋪位，如遇鋪位問題，我社會盡量從中協調。 3. 旅游用車保證一人一位，26座以下旅游用車無行李箱，9座及以下司機兼導游 4. 行程中旅游用車由專門的旅游車隊提供且旅游車隊屬于政府調度中心統一負責，不歸旅行社管理，如果遇到司機細節服務不夠完美地方，敬請您諒解。旅游者對車輛及司機服務有投訴請直接向當地帶團地接導游或者帶團全陪投訴 5. 山東酒店標準比內陸偏低，請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店。酒店的退房時間為上午的09:00，返程為下午或者晚上的游客可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自行開鐘點房休息。我社默認安排雙床，夫妻情侶可根據當天當時的房態免費申請大床，且酒店以當天入住為準，不提前指定酒店。 6. 如遇人力不可抗拒因素（臺風、暴雨、檢修等）或政策性調整（國家或者政府大型會議期間、全國性娛樂停演等）導致無法游覽的景點和項目，我社有權取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退，并有權將景點順序做相應調整；出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。山東部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解 7. 請避免離團活動，如確有需要，請提前通報導游，并在約定時間內準時歸隊。對于存在安全隱患，治安不理想的地區，請游客避免前往。自由活動期間請結伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。由此發生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游手機號備用，注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發小廣告者，天下沒有免費的午餐。 8. 請配合導游如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在山東當地，旅游者自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填者歸來后的投訴將不予受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請盡量在山東當地解決。如在旅游期間在當地解決不了，可在當地備案，提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。 9.費用不含： ①非免費餐飲費、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等費用。 ②自由活動期間交通費、餐費、等私人費用。 ③行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、景區內二道門票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動車票等費用。 ④兒童的“旅游費用包含”內容以外的所有費用。 ⑤個人購物、娛樂（潛水、空中飛傘等海上項目）消費。 ⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用，及個人所產生的費用等。 ⑦航空保險、旅游意外保險；因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導致的人身財產損失而額外支付的費用。 10.如有異議，請慎重選擇！敬請理解，非常感謝！ | 
